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公共关系专业

公共关系是一个建立互利的战略沟通过程 组织与其公众之间的关系. 其核心是公共关系 是影响、参与和建立与主要利益相关者的关系吗 无数的平台,以塑造和构建公众对一个组织的看法.

有很多机会参与进来,并获得现实世界的经验 UofM的公关项目. 公共关系专业的学生在当地组织实习,比如 St. 裘德儿童研究医院 联邦快递而另一些人则在类似的机构工作 阿切尔马尔默, 地狱黑曜石的公关. 学生也可以选择参与 美国公共关系学生协会 or 901年Meeman策略这是一家由学生经营的战略传播公司 与行业专业人士.

作为一种管理职能,公共关系包括以下几个方面*:

  • 预测,分析和解释公众的意见,态度和问题 可能会影响组织的运营和计划.
  • 就政策决定向组织各级管理层提供咨询, 行动和沟通的过程,考虑到它们的公共后果 以及该组织的社会或公民责任.
  • 保护一个组织的声誉.
  • 在持续的基础上研究、实施和评估行动计划 而沟通要达到知情公众的理解是成功的必要条件 组织的目标. 的se may include marketing; financial; fundraising; employee, community or government relations; 和 other programs.
  • 计划和实施组织影响或改变公众的努力 政策.
  • 设定目标,计划,预算,招聘和培训员工,发展 设施——管理执行上述所有操作所需的资源.
  • 监督内容的创建,以推动客户参与和产生线索.

UofM的公共关系专业学生学习该行业的各个方面,包括品牌新闻, 内容营销,企业和高管沟通,危机沟通, 活动推广、网红营销、内部沟通、媒体关系、声誉 管理,社交媒体管理等等.

公关工作包括促销和保护方面的工作. 在促销 在PR方面,你的主要工作是说服媒体写一个积极的故事 你的客户或组织通过新闻稿、故事推介、新闻发布会, 和事件. 您还可以管理您的在线和本地社区关系,处理 投资者关系,甚至成为你的品牌代言人. 公关保护的一面 是否关心帮助你的客户或组织维护他们的公众声誉 或者在危机中捍卫它. 这里有一些你可以在任何一方扮演的角色**:

宣传公关

  • 内容创造:内容创造团队通常会创造一些正面的故事 媒体关系团队向记者推销他们的品牌. 这些故事可以 也可以激发记者们自己的兴趣,就像一份关于一个专业的新闻稿 公司合并. 这个小组的一个成员写新闻材料,署名文章 新闻媒体,甚至可以制作品牌宣传视频.
  • 媒体关系:媒体关系团队发展和维护与客户的关系 记者,这样他们可以向他们推销故事,并寻找采访机会 为他们的客户或组织. 他们也会追踪他们所有的新闻、社交和博客 投放、测量和报告公关活动的效果.
  • 社会媒体管理:社会媒体社区团队跟踪和管理他们的 公司或客户在社交媒体上的形象. 他们使用社交倾听工具来衡量 为了提升公司的公众声誉,他们与他们的社会 关注媒体,在社交媒体上发布公司公告,并找到社交媒体 有影响力的人来推广他们的品牌.
  • 社区关系:社区关系团队确保他们的公司或客户 充分发挥自己的社会责任潜能. 他们通过寻找方法来做到这一点 将他们的公司或客户与积极的社区活动联系起来,比如赞助 活动,捐钱给一个组织,或从事慈善活动. 的 品牌对社区的影响使记者可以写积极的故事,这 增加他们在媒体上的位置,并加强他们的公众声誉.
  • 金融和投资者关系:在上市公司,财务沟通 团队与分析师和投资者建立关系,以提高他们的财务声誉. 他们通过向股东提供所有分析师、媒体和投资者的咨询来做到这一点 会议、新闻发布会和私人会议. 他们还撰写收益报告 以及他们网站上的投资者版块.
  • 发言人:发言人是公司品牌的代言人. 他们对着 公众代表他们公司召开新闻发布会,做电视节目 并在电台露面,回应公司可能面临的任何批评.

保护公共关系

  • 声誉管理:声誉管理团队评估他们的公司或客户的声誉 通过监测品牌在社交媒体、评论网站、他们的 Facebook上的评级和评论部分,他们自己的在线社区,以及新闻. 这些信息可以帮助他们迅速识别任何对其品牌的投诉 通过社交媒体和其他在线沟通渠道解决这些问题.
  • 危机管理:危机管理团队帮助客户或他们自己的公司, 处理由人为错误、干预甚至恶意造成的重大灾难 意图. 他们通过发布承担责任的声明来减轻损失 对于这一问题,要在全公司范围内做出回应,并传播意识 他们计划通过付费、赚取和自有营销渠道来解决他们的问题. 他们还任命一名官方发言人,以代表的名义回应任何批评 他们的品牌在新闻发布会上和采访.

vnsc威尼斯城网页的在线公共关系学位的学生学习同样的要素,他们在校园的同行. 想了解更多关于vnsc威尼斯城网页的公关项目,你可以联系APR . Kim Marks Malone教授 at ksmarks@oacisresearch.com.

*这些陈述是改编自 美国公共关系协会.

**这些陈述是改编自 HubSpot公关职业指南.